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En associant les compétences de nos différents pôles Sitecore, UI/UX Design, Microsoft et marketing, nous envisageons vos projets de manière globale et les gérons véritablement en méthodologie Agile. Nous répondons ainsi parfaitement à vos besoins tout en plaçant vos clients au cœur de votre éco-système. Vous leur offrez une expérience différente de vos concurrents grâce à la personnalisation des contenus proposés tout en monétisant vos contacts.

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Actualités Sitecore

Témoignage sitecore user group
Christophe Zaimeche
Christophe Zaimeche Web Operations Manager
Alcatel-Lucent Enterprise International
Sitecore & Alcatel-Lucent Enterprise

"Suite au lancement de notre site sous la technologie Sitecore en août 2017..."
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Christophe Zaimeche
Christophe Zaimeche
Web Operations Manager
Alcatel-Lucent Enterprise International

"Suite au lancement de notre site sous la technologie Sitecore en août 2017, nous rencontrions des problèmes que nous n’arrivions pas à résoudre. Nous avons alors fait le choix de solliciter Versusmind pour nous assister techniquement. Cela fait presque un an qu’un de leur consultant Sitecore intervient directement au sein de notre équipe, nous permettant ainsi de disposer d’une véritable expertise sur le sujet en interne. Dès son arrivée, il a su corriger les bugs manuellement et a permis d’aboutir à un site stable. C’est important pour nous de pouvoir intervenir en autonomie lorsque nous en avons besoin et de procéder à de l’implémentation en direct. Dans un deuxième temps, nous avons également sollicité Versusmind pour former nos équipes à l’User Experience et rendre nos sites plus performants. J’apprécie ce partenariat qui repose sur la proximité, l’expertise, l’implication et l’écoute et n’hésite pas à les solliciter dès que j’ai besoin d’un soutien technique."

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Sitecore est une plateforme dédiée à l’expérience Client (Customer eXperience Platform, CXP)

Les interactions avec votre marque, vos produits et services façonnent l’expérience de vos clients (B2B) et de vos consommateurs (B2B).

Le marketing contextuel mis en œuvre avec Sitecore vous permet d’adresser votre marché « sans couture ». Vous offrez ainsi une expérience multi et cross canaux adaptée à chacun et en tout lieu, en mobilité ou non, indépendamment du matériel utilisé.

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Le cœur de Sitecore est sa base de donnée d’expérience qui rassemble toutes les interactions d’un client avec une marque ; celles-ci peuvent provenir d’un site web, d’une application sur smartphone mais aussi d’une borne digitale lors d’un salon ou encore des réseaux sociaux. Et comme la fidélisation est un des principaux objectifs d’une marque, il est crucial de conserver une relation dynamique même offline.

Ce sont les clients qui décident quels canaux ils préfèrent utiliser pour s’informer, choisir des produits, acheter ou même simplement converser avec votre marque. Vos clients préfèrent échanger au travers des réseaux sociaux ou encore recevoir des emails ? Vous avez contacté vos prospects via un centre d’appels mais c’est via le site web que vos clients vont s’informer sur vos produits ?

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Avec Sitecore, vous prenez en compte les comportements passés de vos clients pour satisfaire leurs besoins actuels et leur offrir une expérience personnalisée, unique et appropriée.

Pour enrichir l’expérience de chaque client, Sitecore analyse les données pertinentes pour renforcer la facilité avec laquelle vos clients trouvent ce qu’ils recherchent.

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